Regras do Fórum

Que tipo de pergunta se pode fazer aqui?
Este ambiente foi desenvolvido com o objetivo de ajudar o cidadão brasileiro a lidar melhor com o imposto de renda de pessoa física (IRPF). A ajuda pode servir para reduzir o pagamento de imposto dentro da lei, garantir a aderência à legislação e regras de IR, evitar problemas com a Receita ou suportar a resoluções de problemas que já ocorreram. São bem-vindas aqui perguntas específicas e relacionadas ao IRPF. No entanto, antes que elas sejam submetidas, é importante que se cheque se elas não foram feitas e respondidas anteriormente no próprio site.

Que tipo de pergunta não se deve fazer aqui?
Este serviço visa promover respostas objetivas para perguntas objetivas, dentro do possível. Devem ser evitados: (1) perguntas muito longas e abertas, (2) pedidos de opinião e (3) perguntas não associadas a um problema/risco/oportunidade específico ou associadas a vários. Apesar de este serviço muitas vezes ser chamado de “fórum de discussão”, a intenção aqui é evitar longas discussões, que envolvem opiniões e interpretações. Para este fim, outro espaço do site deve ser disponibilizado futuramente.

Toda questão submetida é automaticamente aceita no fórum?
Já foi assim, mas não é mais. A base de dados da DeclareCerto já está extremamente rica de perguntas e muita gente não realiza buscas antes de submeter uma nova questão. Por este motivo, as questões formuladas agora são avaliadas antes de serem aceitas. Para serem ativadas, as perguntas precisam estar dentro do tema IRPF e não podem repetir questões que já foram feitas uma ou mais vezes no próprio fórum.

É obrigatório o registro para o uso do serviço?
A visualização de perguntas, respostas e comentários está aberta para todos, assim como os recursos de busca. Porém, o registro é necessário para algumas coisas, como formulação de pergunta, fornecimento de resposta, votação sobre perguntas e respostas etc. O cadastro obrigatório para tais funções é mínimo.

A DeclareCerto vai responder todas as perguntas? Em caso negativo, vai garantir a qualidade das respostas de terceiros?
Não. O papel da DeclareCerto é disponibilizar o serviço, incentivar a participação de especialistas, buscar o cumprimento das regras e garantir a participação de consultores da DeclareCerto . Quem responde e avalia a qualidade das perguntas e respostas não é a empresa. É a comunidade de pessoas participantes do fórum, e ela inclui alguns profissionais da DeclareCerto .

Não há como garantir que os membros da comunidade que são da DeclareCerto vão conseguir responder ou avaliar todas as questões do fórum. Por este motivo, outros especialistas estão sendo convidados a aderir. Quanto mais voto positivo a resposta tiver e quanto maior a pontuação de reputação do respondente, maior a confiabilidade da resposta.

Como funciona a pontuação de perguntas e respostas?
Pessoas com um mínimo de reputação (vide questão abaixo) têm a permissão de pontuar questões para cima e para baixo, assim como de sugerir a revisão ou exclusão de conteúdo. Questões com boa pontuação ganham destaque nas consultas e aumentam a reputação de quem perguntou. Respostas com boa pontuação ganham destaque nas respectivas perguntas e aumentam a reputação de quem respondeu. Conteúdos analisados e que efetivamente tiveram de ser revistos ou eliminados impactam a reputação de quem o gerou de forma negativa. Já quem identificou o problema ganha ponto de reputação.

Como funciona a reputação?
Reputação NÃO é necessária para o uso principal do serviço: ou seja, para consultar, perguntar e responder. Ela é importante para quem está nos ajudando a conduzir o fórum, principalmente através de votos positivos e negativos para perguntas e respostas, bem como de indicações de conteúdo impróprio. A reputação é conquistada por usuários em decorrência do reconhecimento de nossa comunidade de que eles têm contribuído de forma valiosa. Em especial, por formular perguntas e fornecer respostas de valor para os contribuintes brasileiros. Desta forma, uma pessoa com reputação muito elevada é alguém com grande conhecimento de IRPF e que impacta, de forma sensível, a qualidade do nosso site e, conseqüentemente, auxilia diversos outros usuários.

Pontos de reputação são recebidos (ou perdidos) pelos seguintes critérios:
• Alguém com mínima reputação dá um voto positivo para a sua pergunta: você ganha 5 pontos
• Alguém com mínima reputação dá um voto positivo para a sua resposta: você ganha 10 pontos
• Sua recomendação de revisão ou eliminação de conteúdo é aceita: você ganha 2 pontos
• Alguém com mínima reputação dá um voto negativo para a sua pergunta: você perde 2 pontos
• Alguém com mínima reputação dá um voto negativo para a sua resposta: você perde 2 pontos e ele perde 1

Um usuário pode, no máximo, dar 250 pontos num único dia. E o máximo de reputação ganha num dia também é de 250 pontos.

As ações que exigem reputação estão listadas abaixo, junto com suas respectivas pontuações mínimas:
• Dar voto positivo (exige mínimo de 25 pontos)
• Sugerir revisão ou exclusão de conteúdo (75 pontos)
• Comentar perguntas e respostas de terceiros (100 pontos)
• Dar voto negativo (75 pontos)
• Poder editar o seu perfil de usuário e descrever o que faz (75 pontos)
• Poder botar links no perfil de usuário e em respostas (250 pontos)
• Revisar perguntas e palavras-chave (500 pontos)

Como se faz sugestões, críticas e comentários? E como se reporta abusos e coisas erradas?
Para sugestões, críticas e comentários, solicitamos o uso da seção de Contato do nosso site. Ela serve exatamente para isso. Já conteúdos impróprios, fora do tema do site, assim como questões bem mal formuladas e respostas equivocadas ou não aderentes à lei, podem ser reportados através da marcação de campos ao lado das próprias perguntas e respostas. O uso disso é muito importante para garantir a qualidade do serviço. Nós contamos com a ajuda dos usuários para tal.

Perguntas e repostas podem ser removidas?
Sim. Perguntas fora do tema do site ou mal formuladas podem ser removidas pelos administradores. Em geral, por sugestão dos próprios usuários. Para evitar remoções de questões, é importante ler as instruções de como se deve perguntar. As respostas também podem ser removidas. Os motivos principais são: (1) estão incorretas, (2) não respondem a questão (possivelmente, são novas perguntas), (3) apenas expressam concordância ou discordância com alguma outra resposta e (4) são redundantes (reproduzem o que já foi respondido por outro usuário).

Pode-se fazer propaganda de bens, serviços, comunidades etc.?
O ambiente de perguntas e respostas é exclusivamente para perguntas e respostas. Na seção de usuários com reputação, há espaço para breves comentários sobre eles mesmos e sobre o que fazem. Os próprios usuários podem editar o texto (quando possuem a reputação necessária).